POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA – POLI STORE

Na Poli Store, trabalhamos para que sua compra chegue com rapidez e segurança. Utilizamos os serviços dos Correios para todo o Brasil.

1. Processamento e Postagem

  • Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, temos até 2 dias úteis para separar, embalar e postar o seu pedido.
  • Pedidos Aprovados: Pedidos aprovados até às 14h de dias úteis geralmente são postados no mesmo dia ou no próximo dia útil.
  • Pedidos em Finais de Semana/Feriados: Pedidos aprovados aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

2. Formas de Envio (Correios)

Trabalhamos com as seguintes modalidades dos Correios:

  • SEDEX: Envio expresso, ideal para quem precisa de rapidez. Prazo menor, custo maior.
  • PAC: Envio convencional, ideal para quem busca economia. Prazo maior.
  • Mini Envios: Opção para objetos pequenos (até 300g, 24x16x4cm) com frete reduzido.

3. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega é estimado pelos Correios e informado no momento da compra (na página de checkout), variando de acordo com o CEP de destino.
  • Importante: O prazo calculado começa a contar a partir da postagem do pedido, não do momento da compra.
  • Pode haver variações nos prazos em épocas de alta demanda (Black Friday, Natal) ou por motivos de força maior.

4. Rastreamento

  • Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado.
  • Você poderá acompanhar o status do pedido diretamente no site dos Correios através do link: https://rastreamento.correios.com.br

5. Custos de Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.
  • Frete Grátis: Consulte condições especiais de frete grátis diretamente em nosso site ou WhatsApp.

6. Restrições de Entrega (Retirada em Agência)

  • Em algumas localidades, os Correios possuem restrição de entrega domiciliar. Caso a área seja de risco ou de difícil acesso, o pedido poderá ser direcionado para uma agência próxima, sendo necessária a retirada pelo cliente com o código de rastreio em até 7 dias.
  • Caso o cliente não retire, o pacote retornará para nossa loja, e um novo frete será cobrado para reenvio.

7. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

  • Endereço Incorreto: Verifique seus dados com atenção. Caso o pedido retorne por erro no cadastro de endereço, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
  • Ausente: Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém, o pedido retornará ao remetente.

8. Embalagem e Avarias

  • Nossos produtos são embalados cuidadosamente para evitar danos durante o transporte.
  • Recebimento: Caso a embalagem esteja aberta, rasgada ou violada, recomendamos que você recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

9. Dúvidas

Para mais informações, entre em contato através de:

Poli Store – Tudo que você precisa para seu trabalho como Profissional da Blz, em um só lugar.